ChatGPT Shopping-Features durch Agentic Commerce Protocol erweitert

Visuelle Produktsuche und Vergleichsfunktionen

Die neuen ChatGPT Shopping-Features ermöglichen Nutzern, Produkte visuell zu durchsuchen und direkt in der Konversation zu vergleichen. Statt zwischen verschiedenen Browser-Tabs zu wechseln, können Nutzer Produktbilder hochladen, Budget- und Präferenzangaben machen und Ergebnisse in einem einzigen Interface verfeinern.

Die Vergleichsfunktion stellt Produkte nebeneinander dar mit Schlüsselinformationen wie Preisen, Bewertungen und Features. Diese Funktionalität zielt darauf ab, den traditionellen Such- und Vergleichsprozess im E-Commerce zu verkürzen.

OpenAI gibt an, Geschwindigkeit, Relevanz und Produktabdeckung verbessert zu haben. Die Updates werden diese Woche für alle ChatGPT-Nutzer ausgerollt - von kostenlosen bis zu Pro-Abonnements.

Agentic Commerce Protocol als Integrationsschicht

Das erweiterte Agentic Commerce Protocol dient als Verbindungsschicht zwischen Händlern und Nutzern während der Produktentdeckung. Händler können über ACP Produktfeeds und Werbeaktionen teilen, damit ihre Kataloge vollständig in ChatGPT repräsentiert sind.

Das System unterstützt mehrere Bereitstellungswege, einschließlich Drittanbieter wie Salesforce und Stripe. OpenAI positioniert ACP als Grundlage für breitere KI-native Commerce-Erfahrungen, einschließlich Personalisierung und lokaler Verfügbarkeit.

Führende Einzelhändler wie Target, Sephora, Nordstrom, Lowe's, Best Buy, The Home Depot und Wayfair haben bereits ACP für die Produktentdeckung integriert. Für Shopify-Händler erfolgt die Produktdatenintegration automatisch über den Shopify-Katalog.

Strategische Änderungen bei Checkout-Optionen

OpenAI hat eine bemerkenswerte strategische Anpassung vorgenommen: Das Unternehmen stellt seine Instant Checkout-Funktion ein und ermöglicht Händlern stattdessen, ihre eigenen Checkout-Erfahrungen zu nutzen. Diese Entscheidung reflektiert den Wunsch nach mehr Flexibilität für Händlerpartner.

Walmart führt eine neue In-ChatGPT App-Erfahrung ein, die Account-Verknüpfung, Treueprogramme und Walmart-Zahlungen in einer maßgeschneiderten Umgebung unterstützt. Diese tiefere Integration ist zunächst über Webbrowser verfügbar, mit iOS- und Android-App-Zugang in Kürze.

Auswirkungen für europäische Unternehmen

Für europäische E-Commerce-Unternehmen und multilinguale Teams stellt diese Entwicklung sowohl Chancen als auch Herausforderungen dar. Die Integration in ACP könnte Zugang zu ChatGPTs wachsender Nutzerbasis bieten, erfordert aber strategische Entscheidungen über Datenfreigabe und Checkout-Kontrolle.

Unternehmen müssen auch regulatorische Aspekte wie DSGVO-Compliance bei der Produktdatenintegration und Nutzerinteraktion über ChatGPT berücksichtigen. Die Abhängigkeit von einem amerikanischen KI-Anbieter für Produktentdeckung wirft Fragen über Datensouveränität und Wettbewerbsposition auf.

Die ChatGPT Shopping-Features zeigen OpenAIs Ambitionen im E-Commerce-Bereich und könnten traditionelle Produktsuchmaschinen und Vergleichsplattformen herausfordern. Quelle: OpenAI-Ankündigung vom 24. März 2026.