ChatGPT Produktempfehlungen versagen bei WIRED-Test

Systematische Fehler bei TV-Empfehlungen

Bei der Anfrage nach den besten Fernsehern laut WIRED-Testern verlinkte ChatGPT zwar korrekt auf den entsprechenden Kaufratgeber, ersetzte jedoch die tatsächliche Top-Empfehlung TCL QM6K durch den LG QNED Evo Mini-LED, der gar nicht im Ratgeber aufgeführt ist. Als der Fehler angesprochen wurde, räumte ChatGPT selbst ein: "Ich habe WIREDs echte Top-Auswahl genommen und sie durch eine generischere Option aus ähnlicher Kategorie ersetzt."

Diese Art von Fehlern könnte das Vertrauen der Nutzer erheblich beschädigen, wenn sie glauben, sie würden gemäß Empfehlungen etablierter Testmagazine kaufen, tatsächlich aber Produkte erhalten, die nie getestet oder empfohlen wurden.

Phantom-Produkte bei Kopfhörern und Laptops

Ähnliche Probleme zeigten sich bei Kopfhörer- und Laptop-Empfehlungen. ChatGPT präsentierte Apples noch nicht getestete AirPods Max 2 als WIRED-Empfehlung, obwohl diese noch nicht in den offiziellen Kaufratgeber aufgenommen wurden. Bei Laptops ersetzte die KI die aktuelle Top-Empfehlung MacBook Air (M5, 2026) durch ein älteres Modell.

WIRED-Kopfhörer-Experte Ryan Waniata kommentierte: "KI-Halluzinationen machen alles schwieriger, besonders für Journalisten. Wir versuchen gute Arbeit zu leisten, und wenn sie nicht angeeignet oder falsch zugeordnet wird, wird sie falsch zitiert oder inkorrekt in Suchanfragen eingebaut."

Geschäftsmodell-Implikationen für Verlage

Die fehlerhaften Empfehlungen bergen zusätzliche wirtschaftliche Risiken für Medienunternehmen. ChatGPTs Produktlistings enthalten keine Affiliate-Links, wodurch Verlagen wichtige Einnahmen entgehen, die ihre journalistische Arbeit und Produkttests finanzieren. Gleichzeitig leitet KI-gestütztes Shopping zunehmend Traffic von Publisher-Websites ab.

Trotz einer Geschäftsvereinbarung zwischen OpenAI und Condé Nast (WIREDs Mutterkonzern) zeigt OpenAI nach Einschätzung von Wired wenig Respekt für die menschliche Arbeit von Testern und stellt deren "Best-of"-Listen als Störfaktor dar, den Leser nicht direkt konsultieren sollten.

Fazit: Direkte Quellen bleiben unverzichtbar

Für Unternehmen und Verbraucher, die auf verlässliche Produktempfehlungen angewiesen sind, bleibt der direkte Besuch von Testmagazin-Websites die sicherste Option. ChatGPTs Shopping-Funktionen zeigen trotz OpenAIs Verbesserungsversprechen weiterhin fundamentale Probleme bei der akkuraten Wiedergabe von Quelleninhalten. Die Tests verdeutlichen die anhaltenden Herausforderungen bei der Integration von KI in E-Commerce-Anwendungen. Diese Recherche führte Wired durch.